Quando devo falar com o organizador e não com o TimeTicket?

Resumo Você deve entrar em contato diretamente com o organizador do evento sempre que a dúvida ou solicitação estiver relacionada a decisões, regras ou informações específicas do evento. Quando falar com o organizador do evento? O contato com o organizador é o mais indicado quando a dúvida envolver: - Regulamento do evento. - Kits e camisetas. - Datas, horários ou local. - Alterações, adiamentos ou cancelamentos. - Decisões sobre inscrição, modalidade ou participação. - Qualquer informação específica sobre a organização do evento. Esses pontos são definidos e controlados exclusivamente pelo organizador. Quando falar com o TimeTicket? O TimeTicket deve ser acionado apenas para dúvidas relacionadas ao uso da plataforma, como: - Acesso à conta. - Processo de inscrição. - Pagamento. - Status da inscrição. - Acesso a comprovantes. - Uso do Painel do Atleta. Importante saber - O organizador é responsável pelas decisões e informações do evento. - O TimeTicket atua apenas como plataforma de tecnologia para inscrições. - Utilizar o canal correto agiliza o atendimento e evita desencontros de informação.