Paguei por Pix e a inscrição não confirmou. O que fazer?

Resumo Na grande maioria das vezes, a confirmação do Pix é quase imediata . Como o Pix é um sistema nacional, pode passar por instabilidades momentâneas que atrasam a confirmação. Se você pagou e a inscrição ainda não apareceu como confirmada, aguarde pelo menos 1 dia útil antes de abrir um chamado — em 99% dos casos a inscrição é atualizada sozinha assim que o sistema normaliza. Por que pode demorar - Instabilidades momentâneas do Pix (sistema do Banco Central) - Lentidão pontual da instituição financeira pagadora ou recebedora - Janelas curtas de manutenção entre bancos - Picos de tráfego no horário do pagamento Em nenhum desses casos você perde o pagamento — quando o sistema volta ao normal, a confirmação é processada automaticamente. O que verificar 1. Se o Pix foi efetivamente concluído no app do banco (com comprovante de transferência) 2. Se o valor pago bate com o valor da inscrição 3. O status da inscrição no Painel do Atleta → Minhas Inscrições 4. A caixa de entrada (incluindo spam) para um eventual e-mail de confirmação O que fazer 1. Aguarde até 1 dia útil — a confirmação costuma chegar sozinha 2. Atualize a página do Painel periodicamente 3. Não tente pagar de novo (risco de pagamento duplicado) 4. Se passar de 1 dia útil sem atualização, abra um chamado pela Central de Ajuda Quando isso não se aplica - Se o Pix foi gerado mas não pago dentro de 1 hora, ele expira automaticamente — não há cobrança e a inscrição é cancelada - Se o pagamento foi recusado pelo seu banco, refaça a inscrição com novo Pix - Pagamentos por cartão não passam por esse fluxo (têm processo próprio)