Não recebo o e-mail para redefinir a senha. O que fazer?

Resumo O e-mail de redefinição de senha só é enviado se o endereço informado estiver realmente vinculado a uma conta no TimeTicket . Se o e-mail não chegou, a maioria dos casos é resolvida com 3 verificações simples: e-mail cadastrado, caixa de spam/lixo e domínio bloqueado. Antes de tudo: o e-mail está cadastrado? O TimeTicket só envia o link de redefinição se o e-mail informado existe na nossa base . Não adianta tentar com qualquer endereço — se a conta foi criada com outro e-mail, o envio simplesmente não acontece (sem aviso de erro, por segurança). Antes de tentar de novo: - Confirme qual e-mail você usou ao criar a conta - Tente variações se houver dúvida (ex: gmail vs hotmail; com e sem ponto) - Veja se você usou login social (Google) na criação — nesse caso, entre direto pelo Google Verificações no seu e-mail 1. Caixa de spam / lixo eletrônico — busque por "TimeTicket" 2. Outras abas (Promoções no Gmail, por exemplo) 3. Domínio bloqueado — verifique se @timeticket.com.br não está bloqueado nas regras de filtragem do seu e-mail 4. Caixa cheia — limpe se necessário Espera 10 minutos Após verificar tudo, aguarde pelo menos 10 minutos . O e-mail pode chegar com atraso por congestionamento do servidor de e-mail do destinatário. Importante: não envie muitas vezes Não clique em "enviar de novo" várias vezes em sequência . O sistema pode bloquear temporariamente os envios para proteger sua conta contra tentativas suspeitas. Em vez disso: - Espere 30 minutos entre tentativas - Verifique todos os pontos acima antes de tentar de novo Se mesmo assim não chegar 1. Aguarde 30 minutos desde a última tentativa 2. Tente novamente 3. Se ainda assim não chegar, abra um chamado pelo botão "Continuo com dúvida" dentro deste artigo — vamos verificar o cadastro do seu e-mail Quando isso não se aplica - Contas criadas via Google: o login é direto pela conta Google, não há "senha do TimeTicket" pra redefinir - E-mails realmente não cadastrados: por segurança, o sistema não avisa que o e-mail não existe — só não envia