Em quanto tempo recebo um reembolso?

Resumo O prazo total tem duas etapas : primeiro a TimeTicket analisa e aprova a solicitação (até 3 dias úteis), depois o valor é devolvido pela instituição financeira (prazo varia por forma de pagamento). Linha do tempo 1. Você solicita o reembolso no Painel do Atleta 2. TimeTicket analisa e aprova — até 3 dias úteis 3. Devolução pela instituição financeira — prazo abaixo, conforme forma de pagamento A TimeTicket inicia o processo, mas não controla o prazo final de devolução pela operadora do cartão ou pelo banco. Prazos por forma de pagamento (após aprovação) - PIX: devolvido em algumas horas para a mesma conta de origem - Cartão de crédito: estornado em até 30 dias , dependendo da operadora e da data de fechamento da fatura — pode aparecer na fatura seguinte Prazo total típico - Pagou com PIX: ~3 a 4 dias úteis (análise + estorno) - Pagou com cartão: ~3 dias úteis de análise + até 30 dias da operadora Onde acompanhar Status da solicitação fica no Painel do Atleta → Minhas Inscrições / Minhas Solicitações. Quando aprovada, você é notificado e o processamento bancário começa imediatamente. Quando isso não se aplica - Solicitações fora dos casos cobertos (sem Seguro Reembolso e fora dos 7 dias do CDC) não passam pela TimeTicket — seguem o regulamento do organizador - Eventos cancelados pelo organizador têm tratamento específico, com comunicação direta pelo evento