Qual a diferença entre cancelar, transferir e pedir reembolso?

Resumo São 3 ações diferentes com regras próprias. Use esta tabela rápida para escolher o caminho certo: | Quer... | Use | Quem decide | Onde | |---|---|---|---| | Devolver o dinheiro | Reembolso | TimeTicket (até 7 dias da compra) | Painel do Atleta | | Passar pra outra pessoa | Transferência | Organizador | Painel do Atleta | | Sair do evento sem ressarcimento | Cancelamento (informal) | Atleta | Basta não comparecer | Reembolso - Garantido por lei (CDC) até 7 dias após a compra - Decisão e processamento pelo TimeTicket - Valor de volta: PIX em horas; cartão em até 30 dias - Fora dos 7 dias: só com Seguro Reembolso ou critério do organizador Transferência de titularidade - A inscrição passa pra outra pessoa - Decisão é do organizador (depende do regulamento) - Pode haver taxa de transferência - Solicite pelo Painel → Minhas Inscrições → Transferir Cancelamento (sem reembolso) - Você simplesmente desiste de participar - Não gera devolução de valores - Não precisa de aprovação — basta não comparecer - Use se passou do prazo de reembolso E não há como transferir Quando usar cada um - Comprou hoje e mudou de ideia → Reembolso - Não pode mais ir, mas tem amigo interessado → Transferência - Passou o prazo e ninguém quer a vaga → Aceitar a perda Quando isso não se aplica - Cortesias seguem regras próprias do organizador - Eventos cancelados pelo organizador têm tratamento específico (não cabe ao atleta solicitar reembolso)